Avancées

CONGO TERMINAL a instauré un service qualité indépendant depuis l’année 2011. La Qualité est une plateforme qui s’occupe principalement de l’amélioration continue des différents processus (services) de l’entreprise dans le souci de satisfaire les clients Internes et externes de l’entreprise. Ce service a donc la responsabilité d’optimiser les conditions de travail des agents ainsi que les performances de chacun d’eux, en mettant en place des procédures conformes à la vison du groupe Bolloré Africa Logistics.

A présent, la Direction Financière qui regroupe la Facturation, Le service Juridique et la Comptabilité, ont toutes leurs procédures rédigées et validées. Soit 100% des procédures établies. Des avancées sont aussi à noter au niveau des autres départements de l’entreprise comme l’illustre le rapport suivant :

Trafic Hebdomadaire

Horaire des Navires

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