Actions à mener

Le service qualité s’engage à poursuivre le projet de validation des procédures pour tous les autres départements de l’entreprise. La validation de toutes les procédures dans chaque département, permettra une amélioration considérable des performances. La qualité  veille ainsi au maintien de l’efficacité continue du travail rendu par les employés de l’entreprise. En mettant en place un tableau de bord pour tous les processus (services) de l’entreprise. Le suivi régulier des différents tableaux de bord a conduit à l’élaboration des indicateurs de performance pour chaque processus. Ces différents outils de suivi mis en place, visent l’amélioration constante du rendement des employés au sein de l’entreprise. L’objectif final de validation de toutes les procédures, contribuera fortement à l’amélioration de la productivité et à la satisfaction constante des clients de CONGO TERMINAL.

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